Refund policy

Widerruf und Rückgabe

Stand: 11. August 2026

Verbraucherinnen und Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.

Widerruf erklären

Teilen Sie uns Ihre eindeutige Entscheidung über das Kontaktformular unter Kontakt mit. Geben Sie dabei bitte Bestellnummer, Name und die betroffenen Artikel an. Wir senden Ihnen anschließend die für die Rücksendung erforderlichen Angaben.

Rücksendung

Nach dem Widerruf ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern die Ware nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Erstattung

Wir erstatten erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie den Versand nachgewiesen haben. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei individuell angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren sowie bei versiegelten Waren entfallen, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nach Öffnung nicht zur Rückgabe geeignet sind. Eine anwendbare Ausnahme wird vor dem Kauf deutlich am Produkt ausgewiesen.

Mängel

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware nutzen Sie bitte das Kontaktformular.